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Dans son portable : les listes de prix, le fichier clients, l'accès au courriel et au logiciel de gestion de la clientèle. À l'hôtel, elle se branche au Wi-Fi gratuit. À l'aéroport, elle recharge son téléphone à une borne USB. Au retour, le téléphone reste sur la banquette d'un taxi.\n\nPris un par un, ces gestes n'ont rien de dramatique. Mis bout à bout, ils ouvrent beaucoup de portes. La bonne nouvelle : une heure de préparation avant le départ règle l'essentiel.\n\n::callout{type=\"tip\" title=\"En bref\"}\n- Le Centre canadien pour la cybersécurité résume la règle de base : voyagez léger, avec seulement les appareils et les données nécessaires.\n- Préférez vos données cellulaires au Wi-Fi public ; si vous devez utiliser le Wi-Fi, passez par le RPV de l'entreprise, s'il est légal à destination.\n- À la frontière canadienne, l'ASFC peut examiner vos appareils et vous devez fournir votre mot de passe sur demande ; ces examens ne sont pas routiniers.\n- Préparez l'authentification multifacteur avant de partir pour ne pas rester bloqué hors de vos comptes à l'étranger.\n::\n\n## Avant de partir : préparer les appareils\n\nLa meilleure protection en voyage consiste à partir avec moins : moins d'appareils, moins de données, et des appareils à jour, chiffrés et sauvegardés. C'est le cœur de l'avis *Dispositifs mobiles et voyages d'affaires* (ITSAP.00.087, octobre 2024) du Centre canadien pour la cybersécurité, qui recommande aussi, pour les voyages à risque élevé, de demander un appareil de voyage au service TI.\n\n- [ ] Système et applications à jour.\n- [ ] Disque chiffré, et verrouillage par NIP, mot de passe ou biométrie.\n- [ ] Sauvegarde récente, vérifiée.\n- [ ] Effacement à distance activé, comme le recommande aussi Voyage.gc.ca.\n- [ ] Données inutiles retirées ; les fichiers sensibles restent dans l'environnement infonuagique de l'entreprise au lieu d'être copiés sur le disque.\n- [ ] Bluetooth, localisation et connexion automatique au Wi-Fi désactivés.\n- [ ] Appareil de voyage prêté par l'entreprise pour les destinations à risque élevé.\n- [ ] Numéro d'urgence du fournisseur TI noté ailleurs que dans le téléphone.\n\n## Wi-Fi public, hôtels et bornes de recharge\n\nUtilisez de préférence vos données cellulaires ou le partage de connexion de votre téléphone : le Centre canadien pour la cybersécurité le recommande et conseille d'éviter les réseaux Wi-Fi inconnus, non sécurisés ou publics pour accéder à de l'information sensible. Le Centre ajoute de présumer qu'il n'y a aucune confidentialité dans les bureaux, les hôtels, les cafés Internet et les autres lieux publics.\n\nSi vous devez utiliser le Wi-Fi de l'hôtel ou du salon :\n\n- vérifiez le nom exact du réseau auprès du personnel, puisqu'un faux réseau au nom presque identique est facile à créer ;\n- passez par le RPV de l'entreprise, s'il est disponible et légal dans le pays visité, comme le précise Voyage.gc.ca ;\n- évitez les comptes sensibles, comme la banque, sur un réseau public ;\n- désactivez l'option « Se souvenir de moi » sur les sites d'affaires.\n\nPour la recharge, Voyage.gc.ca déconseille d'utiliser des ordinateurs publics et des appareils ou supports de stockage inconnus. Apportez votre chargeur mural ou une batterie d'appoint. Et méfiez-vous des regards par-dessus votre épaule dans l'avion ou au salon. Les mêmes réflexes servent d'ailleurs en [télétravail](\u002Fblogue\u002Fsecurite-teletravail-entreprise), au café du coin.\n\n## L'authentification multifacteur en voyage\n\nPréparez votre authentification multifacteur avant de partir : un code par texto peut ne pas arriver à l'étranger, et un téléphone perdu peut vous bloquer hors de tous vos comptes. Quelques précautions évitent bien des appels désespérés au service TI :\n\n- utilisez une application d'authentification ou une clé de sécurité, qui fonctionnent sans réseau cellulaire ;\n- enregistrez une deuxième méthode, par exemple une clé de sécurité rangée dans un autre bagage ;\n- imprimez vos codes de secours et gardez-les loin du téléphone ;\n- si votre entreprise bloque les connexions depuis certains pays, prévenez votre fournisseur TI de votre itinéraire ;\n- n'approuvez jamais une notification que vous n'avez pas déclenchée, surtout en pleine nuit à l'étranger.\n\nNotre guide pour [choisir la bonne méthode d'authentification multifacteur](\u002Fblogue\u002Fauthentification-multifacteur-choisir-mfa) compare les options.\n\n::cta{variant=\"audit\"}\n::\n\n## Aux frontières : ce que les douaniers peuvent examiner\n\nÀ la frontière canadienne, les agents de l'ASFC peuvent examiner vos appareils numériques personnels en vertu de la Loi sur les douanes, mais ces examens ne sont pas routiniers : selon l'Agence, ils ont lieu seulement s'il y a des indices de contravention aux lois frontalières. D'après sa page mise à jour en mars 2026, 0,007 % des voyageurs traités à la frontière ont fait l'objet d'un examen d'appareil entre novembre 2017 et le 31 décembre 2025.\n\nCe que dit l'ASFC :\n\n- « Vous devez fournir votre mot de passe lorsqu'on vous le demande. » Un refus peut entraîner la retenue de l'appareil.\n- L'agent désactive la connexion réseau, par exemple avec le mode avion, et n'examine que ce qui est stocké sur l'appareil.\n- Si l'agent constate qu'un document est protégé par le secret professionnel de l'avocat, il doit cesser de l'examiner. Signalez-le d'emblée si c'est votre cas.\n\nAux États-Unis, le service des douanes et de la protection des frontières (CBP) distingue la fouille de base, manuelle, de la fouille approfondie, qui consiste à brancher de l'équipement pour copier ou analyser le contenu. Selon le CBP, la seconde exige un soupçon raisonnable et l'approbation d'un cadre supérieur. Un appareil qui ne peut pas être inspecté peut être retenu, et le refus d'un visiteur étranger peut être pris en compte dans la décision d'admission.\n\nLa conséquence pratique est simple : si vous transportez des renseignements confidentiels de clients, le plus sûr est qu'ils ne soient pas sur l'appareil. Le Centre canadien pour la cybersécurité recommande aussi d'éteindre vos appareils au passage des douanes. Répondez honnêtement aux questions et, si un appareil est saisi, demandez un reçu. Ce résumé n'est pas un avis juridique : validez votre situation avec votre conseiller juridique, surtout si vous transportez des renseignements protégés par le secret professionnel.\n\n## Appareil perdu ou volé : la première heure\n\nSignalez la perte à votre entreprise immédiatement : le verrouillage, l'effacement à distance et la fermeture des sessions ne sont efficaces que s'ils sont lancés vite. Dans l'ordre :\n\n1. Appelez votre fournisseur TI pour localiser, verrouiller ou effacer l'appareil.\n2. Faites fermer les sessions ouvertes du courriel et des applications d'affaires, puis changez le mot de passe de votre compte principal.\n3. Déclarez le vol à la police locale ; votre assureur vous demandera le rapport.\n4. Évaluez ce que contenait l'appareil. La perte de renseignements personnels non chiffrés est un incident de confidentialité au sens de la Loi 25 : inscrivez-le au registre et, s'il présente un risque de préjudice sérieux, [déclarez-le à la CAI](\u002Fblogue\u002Fdeclarer-incident-confidentialite-cai-loi-25) et aux personnes concernées. Validez cette évaluation avec votre conseiller juridique.\n\nUn appareil chiffré et verrouillé change tout : le voleur obtient du matériel, pas vos données.\n\n## Au retour\n\nAu retour, changez les mots de passe des comptes utilisés à l'étranger et faites analyser vos appareils avant de les rebrancher au réseau de l'entreprise, comme le recommande le Centre canadien pour la cybersécurité. Signalez au service TI tout comportement inhabituel de vos appareils, et jetez un œil à l'historique de connexion de vos comptes principaux.\n\nPour que ces règles deviennent des habitudes, une politique de voyage d'une page et des appareils configurés d'avance valent mieux qu'un long courriel avant chaque départ. Notre équipe peut les mettre en place avec vous dans le cadre de notre [accompagnement continu](\u002Fservices\u002Faccompagnement-continu). Pour en parler d'abord, réservez une [discussion gratuite](\u002Fdiscussion-gratuite) avec un expert.\n\n::cta{variant=\"devis\"}\n::\n",{"title":47,"description":315},[336,339,342,345,348],{"title":337,"url":338},"Centre canadien pour la cybersécurité : Dispositifs mobiles et voyages d'affaires (ITSAP.00.087, octobre 2024)","https:\u002F\u002Fcyber.gc.ca\u002Ffr\u002Forientation\u002Fdispositifs-mobiles-et-voyages-daffaires-itsap00087",{"title":340,"url":341},"Agence des services frontaliers du Canada : Examen des appareils numériques personnels à la frontière canadienne (mars 2026)","https:\u002F\u002Fwww.cbsa-asfc.gc.ca\u002Ftravel-voyage\u002Fedd-ean-fra.html",{"title":343,"url":344},"U.S. Customs and Border Protection : Border Search of Electronic Devices (en anglais)","https:\u002F\u002Fwww.cbp.gov\u002Ftravel\u002Fcbp-search-authority\u002Fborder-search-electronic-devices",{"title":346,"url":347},"Voyage.gc.ca : Voyager avec des appareils électroniques","https:\u002F\u002Fvoyage.gc.ca\u002Fvoyager\u002Fsante-securite\u002Fcybersecurite\u002Frecommandations",{"title":349,"url":350},"LégisQuébec : Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (P-39.1)","https:\u002F\u002Fwww.legisquebec.gouv.qc.ca\u002Ffr\u002Fdocument\u002Flc\u002FP-39.1","blogue\u002Fcybersecurite-voyage-affaires",[353,354,355,356],"voyage","appareils mobiles","wi-fi","frontière",null,"5jzh_e6ek9cvBr_uyOwiL-j4a1obWFtuz7AKw1MyiuE",{"path":360},"\u002Fen\u002Fblog\u002Fbusiness-travel-cybersecurity",[362,370,378],{"path":363,"title":364,"description":365,"category":313,"minutes":27,"tags":366},"\u002Fblogue\u002Fsecurite-wifi-entreprise","Sécurité du Wi-Fi en entreprise : WPA3, réseau invité et 802.1X","WPA2 ou WPA3, mode Personnel ou Entreprise, réseau invité, objets connectés : comment sécuriser le Wi-Fi d'une PME québécoise, étape par étape.",[355,367,368,369],"réseau","wpa3","pme",{"path":371,"title":372,"description":373,"category":313,"minutes":27,"tags":374},"\u002Fblogue\u002Francongiciel-pme-anatomie-attaque","Attaque par rançongiciel en PME : anatomie, étape par étape","Du mot de passe volé au chiffrement du vendredi : comment se déroule une attaque par rançongiciel dans une PME québécoise, et où la stopper à chaque étape.",[375,369,376,377],"rançongiciel","réponse aux incidents","sauvegardes",{"path":218,"title":379,"description":380,"category":313,"minutes":27,"tags":381},"Authentification multifacteur : pourquoi le SMS ne suffit plus","Texto, notification, clé FIDO2 ou passkey : comparez les méthodes d'authentification multifacteur et choisissez celle qui résiste vraiment à l'hameçonnage.",[382,383,384,385],"mfa","authentification","hameçonnage","microsoft 365",1792970121670]